民生315正在進(jìn)行質(zhì)檢總局倡導(dǎo)鑄就質(zhì)量“金牌品質(zhì)”

[2017/3/15]

又到一年315，“法治”“安全”“民生”“責(zé)任”……這些詞匯矩陣，表明每一年“315”的側(cè)重點(diǎn)和主題都在發(fā)生著改變，從中管窺的，依然是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的落腳。依舊是隨著今年“315”的正在進(jìn)行，消費(fèi)者權(quán)益再次成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　就在近日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)研究院發(fā)布消費(fèi)警示報(bào)告——《315生活服務(wù)消費(fèi)一星評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)》，該報(bào)告基于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)超過6億消費(fèi)者的點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)，對(duì)產(chǎn)生的3億條消費(fèi)評(píng)價(jià)進(jìn)行了分析。大數(shù)據(jù)揭示近一年消費(fèi)者更看重品質(zhì)，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)與環(huán)境要求更高。

　　無(wú)獨(dú)有偶，質(zhì)量話題在兩會(huì)中被國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人廣泛熱議。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在《政府工作報(bào)告》中表示，“質(zhì)量之魂，存于匠心。要大力弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業(yè)操守，崇尚精益求精，培育眾多‘中國(guó)工匠’，打造更多享譽(yù)世界的‘中國(guó)品牌’，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代”。“要培育一批真正叫得響，甚至國(guó)外消費(fèi)者都?xì)g迎的中國(guó)品牌，打出我們的‘金字招牌�！�14日上午，十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議媒體采訪環(huán)節(jié)，國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹平等領(lǐng)導(dǎo)就產(chǎn)品質(zhì)量提升、網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量等熱點(diǎn)問題作出回應(yīng)。

　　同樣在談到中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量之“憂”時(shí)，支樹平說，我國(guó)質(zhì)量總體水平還有一定差距，部分產(chǎn)品檔次還比較低，特別是中高端的產(chǎn)品難以滿足消費(fèi)者的需求，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有待增強(qiáng)。一些地方對(duì)質(zhì)量重視不夠，有些企業(yè)質(zhì)量管理體系和控制體系不夠健全。他表示，我國(guó)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)還不是很強(qiáng)。計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)等方面與世界先進(jìn)水平相比還有一定差距。中國(guó)主導(dǎo)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)僅接近1%。認(rèn)證認(rèn)可剛剛實(shí)現(xiàn)新的突破，發(fā)光二極管(LED)認(rèn)證是首個(gè)由我國(guó)引領(lǐng)制定的國(guó)際認(rèn)證制度。

　　“抓質(zhì)量不是說管嚴(yán)點(diǎn)、管細(xì)點(diǎn)就能把質(zhì)量搞上去。必須從質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)抓起�！敝淦秸f。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的深入演繹下，網(wǎng)購(gòu)食品品質(zhì)安全成為全民關(guān)注的焦點(diǎn)之一，針對(duì)民眾關(guān)注的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量問題，支樹平說，國(guó)家質(zhì)檢總局組織了一些力量在網(wǎng)上買一些樣品進(jìn)行檢測(cè)，不合格的就公布、下架。

　　“僅去年一年，大概抽了6891批網(wǎng)上樣品，不合格的有2122批，合格率69.2%�！彼f，線上和線下的產(chǎn)品質(zhì)量水平目前還有一定差距，將繼續(xù)加大監(jiān)督抽查力度，從源頭抓，從電商平臺(tái)抓，從標(biāo)準(zhǔn)抓，從監(jiān)管抓，著力培育“品質(zhì)電商”。假貨產(chǎn)生和泛濫的本質(zhì)原因，不是因?yàn)殡娚啼N售渠道的存在，而是因?yàn)楹诟C點(diǎn)、黑作坊在加班加點(diǎn)地生產(chǎn)。質(zhì)檢應(yīng)該更多深入線下，深入生產(chǎn)第一線，把好廠門，履行產(chǎn)地監(jiān)管責(zé)任。打擊制假售假，需要對(duì)假貨生產(chǎn)和泛濫的原因，有更為深入的思考，比如法治打假，提高制假售假的違法成本。

　　對(duì)此，他表示，國(guó)家質(zhì)檢總局專門成立了全國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)委員會(huì)，專門研究電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；為“3C”認(rèn)證開通“云橋”系統(tǒng)，支持阿里巴巴、京東等7家主要電商平臺(tái)，與國(guó)家質(zhì)檢總局的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)接；幫助電商建立質(zhì)量管理體系、品質(zhì)控制體系，提高電商的自檢能力；成立電子商務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心，實(shí)施“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)上抽查，源頭追溯、屬地查處、信用管理”。

　　“像治理酒駕一樣治理假貨”，作為電商平臺(tái)的開創(chuàng)者馬云說道，在今年兩會(huì)上引發(fā)各界熱議。國(guó)家工商行政管理總局局長(zhǎng)張茅為此點(diǎn)贊，并提出應(yīng)加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，加大懲戒力度，建立企業(yè)信用系統(tǒng)是讓假貨不斷逐漸減少的方法。最高人民法院副院長(zhǎng)李少平，也對(duì)此進(jìn)行了專門回應(yīng)，稱制假售假是全社會(huì)的公害，這幾年在加大力度打擊。但是，制假售假的治理涉及到整個(gè)社會(huì)，不同的環(huán)節(jié)、不同的地區(qū)、不同的部門，需要共同發(fā)力。

　　“數(shù)字化生活”的步伐不減，基于這個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)就要小步慢跑，最好是先入為主，以立法的形式，完成良品驅(qū)逐劣品的硬性制定。質(zhì)檢總局更應(yīng)加大檢測(cè)、抽檢、認(rèn)證等相關(guān)監(jiān)管流程，在此，還需借助專業(yè)儀器為質(zhì)量檢測(cè)護(hù)航添力！用科學(xué)數(shù)據(jù)還公眾“定心丸”。

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